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Pressebild: Das Team des Kundenzentrums begrüßt die Kundinnen und Kunden ab dem 17. Februar wieder am Friedrichsplatz in Bruchsal.
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Perfekte Symbiose im Kundenzentrum der Sparkasse Kraichgau

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Bruchsal | 11.02.2020 | Ab dem 17. Februar sind nach dem Umbau wieder alle Services gebündelt in der Flagship-Filiale am Friedrichsplatz erreichbar / Tag der offenen Tür am 15. Februar

Im Juli 2019 startete die Sparkasse Kraichgau mit dem Umbau des Kundenzentrums
am Friedrichsplatz in Bruchsal, dem größten Standort des Finanzdienstleisters.
Kunden konnten während dieser Zeit ihre Bankgeschäfte im Ausweichquartier in der
Anton-Wetter-Straße erledigen. Ab dem 17. Februar finden sie nun alle Services
wieder gebündelt am Friedrichsplatz vor.

Warme, helle Farben, ein offenes Raumkonzept mit viel Licht sowie digitale Medien
und sogar ein humanoider Roboter: Die Kunden der Sparkasse Kraichgau dürfen sich
im rundum erneuerten Kundenzentrum auf viele Highlights freuen.
„Wir möchten, dass sich unsere Kunden in unserer Flagship-Filiale wohlfühlen und den
Besuch für sie zu einem Erlebnis machen“, sagt Vorstandsvorsitzender Norbert Grießhaber.
„Unsere Filialen spielen als Ort intensiver Beratung für uns eine große Rolle.
Deshalb investieren wir beständig in die Nähe zu unseren Kunden. Am Friedrichsplatz haben
wir nun optimale Voraussetzungen für Service und Beratung auf höchstem Niveau
geschaffen.“

Gemeinsam mit dem Bruchsaler Architekturbüro Zirpel und Partnern aus der Region
wurde die Modernisierung des Kundenzentrums verwirklicht.
„Ziel des Umbaus war es, eine ruhige, zurückhaltende und gleichzeitig elegante Atmosphäre
zu schaffen, die den Kunden freundlich empfängt. Das ist uns mit dem Zusammenspiel aus
modernem Lichtdesign, Glas- und hellen Holzelementen sehr gut gelungen“,
sagt Architekt Heiko Zirpel.

Digital und persönlich

Digitale Multikanal-Angebote und Anwendungen lassen den Besuch in der Sparkasse
zu einem multimedialen Erlebnis werden: Eine große LED-Medienwand und
Bildschirme im SB- und Schaufensterbereich informieren die Kunden über aktuelle
Themen und besondere Angebote der Sparkasse Kraichgau.
Auch Sparky, ein humanoider Roboter und neuer digitaler Botschafter der Sparkasse
Kraichgau, ist künftig im Kundenzentrum zuhause. Kunden können mit ihm interagieren,
ihm einfache Fragen zu Bankgeschäften stellen und auf seinem integrierten Tablet
Informationen zu Produkten und Services abrufen.

„Die Sparkasse Kraichgau ist die direkte Filialbank in der Region. Digitale Angebote,
einfache und sichere Online-Banking-Services sowie qualitativ hochwertige persönliche
Beratung spielen für unszusammen.
Das Kundenzentrum in Bruchsal spiegelt all das wider und macht in einer perfekten
Symbiose modernes Banking für die Kunden greifbar“, erklärt Norbert Grießhaber.

Alle Kunden und Bruchsaler Bürger, die das umgebaute Kundenzentrum erleben
möchten, können dies beim Tag der offenen Tür am Samstag, 15. Februar, von 12 bis
15 Uhr tun. Bevor am 17. Februar der offizielle Betrieb beginnt, besteht dann die
Möglichkeit, die umgebauten Räumlichkeiten zum ersten Mal zu besichtigen.

Besucher dürfen sich darauf freuen, Sparky, den neuen digitalen Botschafter der Sparkasse
Kraichgau, persönlich kennenzulernen. Von Künstler Erol kann sich jeder als witzige
digitale Karikatur porträtieren lassen. Außerdem gibt es Bruchsaler
Geschenkgutscheine zu gewinnen.

Umbaumaßnahmen im SB-Bereich

Nach dem Umbau des Kundenzentrums wird der Eingangsbereich mit den SBTerminals
ebenfalls umgestaltet. Die Arbeiten finden während des laufenden Betriebs
statt und sollen bis voraussichtlich Ende Mai abgeschlossen sein. Währenddessen
können die Kunden auf alle Services zugreifen.

Kontakt und wei tere Informationen

Karin Haas
Abteilungsleiterin Kommunikation
Sparkasse Kraichgau
Friedrichsplatz 2 I 76646 Bruchsal
Telefon: 07251 77-3213 I Fax: 07251 77-903213

Sonja Haag
Kommunikation
Sparkasse Kraichgau
Friedrichsplatz 2 I 76646 Bruchsal
Telefon: 07251 77-3214 I Fax: 07251 77-903214

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