16.12.20 | Der erneute Lockdown mit einer flächendeckenden Schließung des stationären Handels tritt ab heute in Kraft. Ausnahmen gelten für Geschäfte, die den täglichen Bedarf decken. Laut Beschlussvorlage der Bundesregierung sind Babyfachmärkte systemrelevant. Der BabyOne Fachmarkt in Bruchsal (Industriestr. 18) und Karlsruhe (Durlacher Allee 111, im Durlach Center) bleiben daher geöffnet.

Junge Familien stellen sich in der Zeit vor der Geburt und danach täglich neuen Herausforderungen. Sie brauchen während dieser Zeit eine verlässliche Beratung und die notwendige Erstausstattung. Für werdende Eltern stellt die erneute Zuspitzung der Krise ein Problem dar. Die BabyOne-Märkte in Bruchsal und Karlsruhe reagieren umgehend darauf und leitet entsprechende Maßnahmen ein. „Wir werden alles dafür tun, um werdende Eltern auch in dieser Lockdownphase maximal sicher bedienen und beraten zu können und sicherstellen, dass sie die Produkte, die sie akut benötigen, auch über uns bekommen. Dafür haben wir Lösungen entwickelt, die sicher für uns alle sind,” so Nicole Bacher-Unterhauser Geschäftsführerin bei BabyOne.

Die Online-Terminvergabe für Beratungsgespräche in allen Fachmärkten, die kürzlich eingeführt wurde, um Kunden und Personal im Laden noch besser zu schützen und die Frequenz im Laden besser zu steuern, wird BabyOne ab sofort als Tool für die Vereinbarung von Video- oder Telefon-Beratungen aus den Fachmärkten nutzen. “Unsere Kunden können weiterhin online Termine mit ihrem Fachmarkt vereinbaren und wir beraten einfach per Telefon aus dem Fachmarkt heraus“, kommentiert Nicole Bacher-Unterhauser. Im Anschluss kann der Kunde die Artikel im Online-Shop bestellen und BabyOne verschickt die Ware aus dem Fachmarkt in der Region.

Auch der Click & Collect Service wird angepasst: Die Kunden können online überprüfen, ob die benötigten Artikel im Markt verfügbar sind, sie dann online reservieren, per Paypal zahlen und zu einem vereinbarten Termin bekommen sie ihre Artikel sicher und (fast) kontaktlos auf dem Parkplatz ihres Fachmarktes.

Auch über Social Media fährt BabyOne die Serviceleistungen wieder hoch: die wöchentlichen Angebote an Livesprechstunden werden erhöht: Hebammensprechstunden, Trageberatungen u.v.m. sollen junge Eltern unterstützen, wenn die Angebote vor Ort wegfallen.

 

 

Möchten Sie kommentieren?

Hier geht es zum Kommentarfeld >>>